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Política de reembolsoDevoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

  • Libro con signos evidentes de uso
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en gerencia@gamerecar.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a gerencia@gamerecar.com y envíe su artículo a: PICHINCHA / QUITO / CENTRO HISTORICO /LOS RIOS Y JOSE ANTEPARA Quito, Quito, Ecuador.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Amazonas y Gazpar de Villaroel NA, 170507 Quito, Quito, Ecuador.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Cualquier forma de clave de CD, tarjeta de regalo, tarjeta de tiempo, expansión, puntos de juego, tarjeta prepaga, código de prueba / beta / artículo, clave de juego comprada en su cuenta no es reembolsable ni intercambiable.

Descargo de responsabilidad:

Software, pines

  • No incluye manuales, CD de instalación, caja, tarjeta física u otros elementos físicos.
  • Podrá ver su (s) código (s) en su página de historial de pedidos después de completar su pedido.
  • El reembolso del artículo de pedido anticipado está disponible 2 semanas antes del lanzamiento del producto. Esto no se aplica al pedido por adelantado de CD Game Key.
  • Una vez que haya completado la compra de cualquier pedido anticipado, clave de CD, tarjeta de tiempo, expansión de juego, punto de juego, tarjeta prepagada, código de prueba / beta / artículo, clave de juego de Gamerecar, esto significaría que acepta que toda la información introducida es precisa y correcta.
  • Cualquier compra de pedido anticipado, clave de CD, tarjeta de tiempo, expansión, punto de juego, tarjeta prepagada, código de prueba / beta / artículo, clave de juego de Gamerecar no es reembolsable, no es transferible y no se puede cambiar una vez vendida.
  • Gamerecar se reserva el derecho de modificar cualquiera de los términos y condiciones anteriores sin previo aviso.

Recarga directa

  • Lea detenidamente la descripción del producto y confirme que el nombre del juego, el servidor, la identificación del usuario del juego, el nombre del personaje, el nombre de la cuenta y la cantidad comprada, es decir, la información, sean correctos.
  • Gamerecar no asume ninguna responsabilidad por compras incorrectas realizadas por el cliente debido a negligencia y / o información falsa / incorrecta proporcionada, que puede resultar en daños / pérdidas / recarga incorrecta. Al comprar cualquier producto de Gamerecar, el cliente comprende, reconoce y acepta esta exención de responsabilidad.
  • Si tiene alguna dificultad, no dude en ponerse en contacto con nuestro Soporte en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener más ayuda.

Política y exención de responsabilidad de reembolsos y cambios

Gamerecar no se hace responsable de la pérdida o daño de la Tarjeta de regalo y de cualquiera de las pérdidas o daños sufridos por el titular de la Tarjeta de regalo que surjan de o en relación con la pérdida o daño de la Tarjeta de regalo.

Cualquier forma de clave de CD, tarjeta de regalo, tarjeta de tiempo, expansión, puntos de juego, tarjeta prepaga, código de prueba / beta / artículo, clave de juego comprada en la cuenta del cliente no es reembolsable ni intercambiable.

Sin embargo, se considerará la solicitud de reembolso o cambio en casos excepcionales si los productos comprados en cualquier forma de clave de CD, tarjeta de regalo, tarjeta de tiempo, expansión, puntos de juego, tarjeta prepaga, código de prueba / beta / artículo, clave de juego defectuoso o dañado.

El cliente debe enviar una solicitud a Gamerecar sobre cualquier producto defectuoso o dañado. De no hacerlo, automáticamente perderá el derecho del cliente a realizar cualquier reembolso o cambio.

Gamerecar se reserva el derecho de modificar cualquiera de los términos y condiciones anteriores sin previo aviso.